辽宁大学后勤智慧服务管理系统 开启高校后勤管理服务新篇章

为深入贯彻落实学校数字化转型战略，进一步提升后勤服务保障能力与管理效能，后勤工作处组织召开了《辽宁大学后勤智慧服务管理系统》专题会议，聚焦“单位后勤管理服务”的智慧化升级。此次会议标志着我校后勤工作向智能化、精细化、现代化迈出了关键一步。

会议指出，传统后勤管理模式面临信息孤岛、响应滞后、资源调配不均等痛点，难以满足师生日益增长的多元化、高品质服务需求。建设智慧服务管理系统，是破解这些难题、推动后勤高质量发展的必然选择。该系统以物联网、大数据、人工智能等技术为支撑，旨在构建一个集“管理、服务、监督、评价”于一体的综合性平台。

在单位后勤管理服务方面，系统将实现以下核心功能：一是人员与事务管理智能化，通过数字化台账、智能排班、移动巡检等功能，提升日常管理效率；二是资源调配可视化，对房产、设备、能源等后勤资源进行实时监控与动态调度，降低运行成本；三是服务流程闭环化，从报修、投诉到建议，实现全流程线上跟踪与反馈，确保“事事有回应、件件有着落”；四是决策分析数据化，依托大数据分析，为后勤规划、预算编制、绩效评价提供科学依据。

后勤工作处负责人强调，智慧服务管理系统不是简单的技术堆砌，而是对后勤管理服务模式的系统性重构。下一步，将重点做好三方面工作：第一，加快系统部署与数据对接，确保基础数据准确、接口标准统一；第二，组织专题培训，提升后勤职工的信息化素养与操作能力；第三，建立常态化运维机制，根据师生反馈持续优化功能，真正让“智慧”落地见效。

此次会议的召开，统一了思想，明确了路径。后勤工作处将以智慧服务管理系统为抓手，全力打造“响应迅速、保障有力、服务贴心、管理规范”的新型后勤保障体系，为辽宁大学“双一流”建设提供坚实的后勤支撑，让全校师生共享智慧校园带来的便捷与高效。